La Cour des comptes a rendu public un rapport sur l’utilisation des services publics numériques.

Le 4 février 2016, la Cour des comptes a rendu public un rapport intitulé "Relations aux usagers et modernisation de l’Etat : vers une généralisation des services publics numériques". Ce rapport avait été demandé par le Comité d’évaluation et de contrôle des politiques publiques de l’Assemblée nationale en application de l’article 132-5 du code des juridictions financières. D’après ce rapport, les services publics numériques ne semblent pas jouer un rôle moteur dans la modernisation de l’Etat et de sa relation avec les usagers. En effet, ces usagers ne font pas du numérique leur mode d’accès privilégié, même lorsque l’offre existe. Par ailleurs, l’administration n’a pas tiré toutes (...)